Le traitement des réclamations est aux yeux de l'ensemble des conducteurs un problème important car elles sont traitées en moyenne 6 mois après. Si c’est ennuyeux en cours de saison, cela devient dramatique pendant les sélectifs: en effet en supposant qu'une réclamation déposée lors d'un sélectif soit fondée et que les points en litige fassent basculer le chien de non sélectionné à finaliste, il est évident que la finale est faussée et qu'on prive un chien d'une finale qu'il mérite pour la donner à un autre qui ne la mérite pas.

D'ailleurs dans ce cas de figure avez-vous vraiment la possibilité de décider qu'une réclamation est légitime et d'avouer par là même que votre retard à la traiter a faussé la finale?

Nous vous suggérons donc:

1/ d'annoncer qu'au moment des sélectifs les réclamations seront traitées sous quinzaine

2/ d'insister pour que les coordinateurs assistent au passage de tous les chiens et de ne prendre en compte leur rapport que si ils ont assisté à  l'événement.

 ( pourquoi ne pas en nommer deux pour qu'ils se relaient si la tâche est trop ardue?) 

3/ d'accepter un rapport écrit du représentant des conducteurs qui aidera au traitement rapide et objectif.

Veuillez recevoir Messieurs nos cordiales salutations.

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